Política de cookies

Última actualización: 26/06/2025

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que:

Responsable del tratamiento:

2. FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

2.1 Servicios de canciones personalizadas

  • Finalidad: Prestación del servicio de creación de canciones personalizadas, gestión de pedidos y entrega del producto final

  • Base legal: Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)

  • Datos tratados: Nombre, email, datos personales para personalización de la canción, datos de facturación

  • Plazo de conservación: Durante la relación contractual y 6 años posteriores para obligaciones fiscales y contables

2.2 Gestión comercial y comunicaciones

  • Finalidad: Comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, ofertas especiales y novedades

  • Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para clientes existentes

  • Datos tratados: Email, nombre, historial de compras

  • Plazo de conservación: Hasta que retire el consentimiento o se oponga al tratamiento

2.3 Cookies y tecnologías similares

  • Finalidad: Análisis de navegación, mejora de la experiencia del usuario, cookies técnicas necesarias

  • Base legal: Consentimiento para cookies no técnicas (art. 6.1.a RGPD), interés legítimo para cookies técnicas (art. 6.1.f RGPD)

  • Datos tratados: Datos de navegación, preferencias, dirección IP

  • Plazo de conservación: Según se especifica en la Política de Cookies

2.4 Cumplimiento de obligaciones legales

  • Finalidad: Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas

  • Base legal: Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

  • Datos tratados: Datos de facturación, contrato y correspondencia comercial

  • Plazo de conservación: 6 años desde la finalización de la relación contractual

3. DATOS OBLIGATORIOS Y VOLUNTARIOS

Datos obligatorios:

  • Nombre y apellidos: Necesarios para la personalización de la canción

  • Email: Necesario para comunicaciones sobre el pedido y entrega

  • Datos de facturación: Requeridos por ley para emisión de factura

Datos voluntarios:

  • Información adicional para personalización: Mejora la calidad del servicio

  • Teléfono: Para comunicaciones urgentes sobre el pedido

Consecuencias de no facilitar datos obligatorios: No poder contratar el servicio de canción personalizada y no poder cumplir con obligaciones legales de facturación.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

4.1 Prestadores de servicios

  • Plataformas de pago: PayPal, Stripe, entidades bancarias para procesamiento de pagos

  • Servicios de email: Plataformas de envío de emails para comunicaciones comerciales

  • Servicios en la nube: Almacenamiento seguro de datos y archivos

  • Gestoría/asesoría: Para cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

4.2 Obligaciones legales

  • Hacienda Pública: Para cumplimiento de obligaciones fiscales

  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que el tratamiento se realizará con las debidas garantías y cumpliendo los requisitos del RGPD, incluyendo decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Tiene derecho a:

5.1 Derecho de acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre usted

5.2 Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

5.3 Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire el consentimiento

5.4 Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para marketing directo

5.5 Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar la suspensión temporal del tratamiento

5.6 Derecho a la portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro responsable

5.7 Derecho a retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en él

6. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

Documentación necesaria: Copia del DNI o documento de identidad válido

Plazo de respuesta: 1 mes desde la recepción de la solicitud (ampliable 2 meses más en casos complejos)

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado

  • Alteración, pérdida o destrucción

  • Tratamiento no autorizado

Estas medidas incluyen cifrado de datos, acceso restringido, formación del personal y auditorías regulares de seguridad.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Notificación de cambios: Le informaremos por email y mediante aviso en la web con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de cambios sustanciales.

9. INFORMACIÓN ADICIONAL

Esta Política de Privacidad se complementa con:

  • Aviso Legal

  • Política de Cookies

  • Condiciones Generales de Venta

  • Condiciones de Servicio

Contacto para dudas: [email protected]